Gambar grafik jumlah pelanggan PDAM Tirta Mayang Kota Jambi tahun 2009-2011 Berdasarkan data jumlah pelanggan tahun 2011, komposisi pelanggan PDAM Tirta Mayang Kota Jambi didominasi oleh pelanngan yang merupakan rumah tangga yaitu sebesar 79%, usaha 18%, dan sisanya yaitu industri, sosial,hidran umum,mck,dll.
Pembayaran Tagihan; Tarif. Tarif Air; Tarif Non Air; Klasifikasi Pelanggan; Nomor Kontak; Informasi Tagihan; PDAM TIRTA MAYANG Kantor Pusat: Jl. Letkol Slamet Riyadi, Kel. Danau Sipin, Kota Jambi, Prov. Jambi. Telepon: 0741-7550122 Faksimile: 0741-22031 Email Sekretariat: sekper@tirtamayang.com. Kantor Pelayanan & Bisnis Wilayah I
Harga yang Terjangkau. Harga air bersih yang ditawarkan oleh PDAM Tirta Mayang Jambi relatif terjangkau. Hal ini membuat layanan PDAM ini dapat diakses oleh berbagai kalangan masyarakat, baik itu keluarga, pelajar, maupun pengusaha. Pelanggan Tetap Mendapatkan Air Meski Terjadi Gangguan Listrik.
.